Personvernerklæring

Sist oppdatert: 23. juli 2026

Kreativ Catering AS (org.nr 985 509 778, Olaf Helsets vei 5a, Oslo) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom kreativcatering.no. Denne erklæringen forklarer hvilke opplysninger vi behandler, hvorfor, og hvilke rettigheter du har.

Hvilke opplysninger vi behandler

• Konto og bestillinger: navn, e-postadresse, telefonnummer, leveringsadresse, ordrehistorikk og fakturainformasjon — nødvendig for å oppfylle avtalen med deg.
• Betaling: betalinger behandles av vår betalingsleverandør; vi lagrer ikke kortopplysninger selv.
• Allergier og mattilpasninger: opplysninger om allergier du selv oppgir ved bestilling regnes som særlige kategorier av personopplysninger. Vi behandler dem kun med ditt uttrykkelige samtykke, og kun for å tilberede og merke maten riktig. De deles ikke til markedsføring.
• Henvendelser og skjemaer: når du sender inn kontakt- eller forespørselsskjema lagres innholdet i vårt kundesystem (HubSpot) slik at vi kan følge opp henvendelsen.

Formål og behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysningene for å levere bestillinger og svare på henvendelser (avtale), for å oppfylle lovpålagte krav som bokføring (rettslig plikt), for å forbedre nettsiden og markedsføre tjenestene våre (samtykke og berettiget interesse), og for å behandle allergiinformasjon (uttrykkelig samtykke).

Informasjonskapsler og sporing

Nettsiden bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier. Nødvendige kapsler kreves for at handlekurv, innlogging og bestilling skal fungere. Øvrige kapsler settes bare basert på samtykket du gir i samtykkeløsningen, og du kan når som helst endre eller trekke samtykket:

• Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) — analyse av hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan forbedre den.
• Google Ads — konverteringssporing og remarketing for annonser i Googles nettverk.
• Meta-pixel (Facebook/Instagram), TikTok-pixel og Snapchat-pixel — måling av annonser og målrettet markedsføring på de respektive plattformene.
• HubSpot — kundeoppfølging (CRM), skjemaer og e-postutsendelser.

Deling av opplysninger

Vi selger aldri personopplysningene dine. Opplysninger deles kun med databehandlere som hjelper oss å drifte tjenesten (hosting, betaling, kundesystem, analyse- og annonseplattformene nevnt over), regulert gjennom databehandleravtaler. Noen av leverandørene behandler data i land utenfor EØS (som USA); slike overføringer skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC) eller tilsvarende godkjente mekanismer.

Lagringstid

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet: ordreopplysninger så lenge bokføringsloven krever, kontoopplysninger så lenge du har en konto hos oss, allergiopplysninger kun så lenge de trengs for bestillingen, og markedsføringsdata så lenge samtykket ditt gjelder.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i, retting av og sletting av opplysningene vi har om deg, samt rett til dataportabilitet, begrensning og til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse. Samtykker kan trekkes når som helst. Ta kontakt på eat@kreativcatering.no, så svarer vi uten ugrunnet opphold. Du kan også klage til Datatilsynet.

Kontakt

Kreativ Catering AS · Olaf Helsets vei 5a, Oslo · org.nr 985 509 778 · tlf. 22 61 47 00 · eat@kreativcatering.no